{"id":378081,"date":"2022-11-04T20:20:56","date_gmt":"2022-11-04T20:20:56","guid":{"rendered":"https:\/\/starvac-group.com\/testimonio-de-charlotte-directora-de-la-maison-de-beaute-charlotte\/"},"modified":"2022-11-04T20:20:56","modified_gmt":"2022-11-04T20:20:56","slug":"testimonio-de-charlotte-directora-de-la-maison-de-beaute-charlotte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/starvac-group.com\/es\/testimonio-de-charlotte-directora-de-la-maison-de-beaute-charlotte\/","title":{"rendered":"Testimonio de Charlotte, directora de la Maison de Beaut\u00e9 Charlotte"},"content":{"rendered":"[et_pb_section admin_label=\u00bbsection\u00bb]\n\t\t\t[et_pb_row admin_label=\u00bbrow\u00bb]\n\t\t\t\t[et_pb_column type=\u00bb4_4″][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb]\n

Nada es imposible, ponte los medios para lograrlo y lo conseguir\u00e1s<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Este es el lema de Charlotte Gypteau, que dirige la Maison de Beaut\u00e9 Charlotte en Fresnay sur Sarthe. Se encuentra en un pueblo de 2.000 habitantes y tiene mucho \u00e9xito ofreciendo productos ecol\u00f3gicos y tecnol\u00f3gicos…<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

CAMBIO DE DIRECCI\u00d3N HACIA LA EST\u00c9TICA <\/h2>\n\n\n\n
\"Charlotte,<\/figure>\n\n\n\n

Soy de origen espa\u00f1ol y despu\u00e9s de una licenciatura en literatura y civilizaci\u00f3n espa\u00f1ola, me di cuenta un d\u00eda durante un curso que eso ya no era lo que quer\u00eda hacer. Entonces hice un balance de la situaci\u00f3n y como siempre me ha gustado la pl\u00e1stica y la parte manual, poco a poco, tras seis meses de reflexi\u00f3n, la est\u00e9tica se me present\u00f3 como una opci\u00f3n obvia. As\u00ed que decid\u00ed cambiar mi vida para centrarme en mi primer amor: lo manual y lo humano. Obtuve mi CAP, luego un BP en Alen\u00e7on en Silvya Terrade, antes Beaut\u00e9 Coiffure Formation. Mi formaci\u00f3n se llev\u00f3 a cabo s\u00f3lo con personas en reciclaje, lo que fue muy gratificante.<\/p>\n\n\n\n

LA CREACI\u00d3N DE LA CASA DE BELLEZA DE CHARLOTTE<\/h3>\n\n\n\n
\"Fachada<\/figure>\n\n\n\n

Durante mi aprendizaje en BP, tuve la suerte de tener un jefe que confiaba en m\u00ed y me dejaba tomar las riendas, lo que me permiti\u00f3 vivir grandes experiencias.
responsabilidades. Me encargaba de abrir y cerrar el instituto, iba al banco, gestionaba los pedidos de los proveedores y muchas veces estaba solo trabajando en el instituto los s\u00e1bados… Sab\u00eda que era capaz de gestionar un instituto y que ten\u00eda alma de directivo. As\u00ed que, tres semanas despu\u00e9s de obtener mi t\u00edtulo de bachillerato, abr\u00ed mi propio instituto en Fresnay sur Sarthe en 2009, con s\u00f3lo 23 a\u00f1os. Ya hab\u00eda visitado tres ciudades diferentes y aqu\u00ed es donde me he sentido m\u00e1s a gusto. Es una ciudad muy bonita de 2.000 habitantes. Compr\u00e9 una habitaci\u00f3n anteriormente ocupada por
una agencia inmobiliaria. Quer\u00eda un espacio acogedor pero tambi\u00e9n quer\u00eda que el cliente se sintiera c\u00f3modo. Empec\u00e9 con dos salas de tratamiento y una sala de rayos UV. Hoy tengo cuatro cabinas, una sauna y una zona de manicura. Para la financiaci\u00f3n, la Chambre de M\u00e9tiers me sigui\u00f3 durante tres a\u00f1os, de modo que pude beneficiarme de pr\u00e9stamos sin intereses mientras defend\u00eda mi proyecto ante un jurado. Tambi\u00e9n obtuve un pr\u00e9stamo del banco.<\/p>\n\n\n\n

DE LA AGRICULTURA ECOL\u00d3GICA, \u00a1A PARTIR DE 2009!<\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Ya exist\u00eda un instituto muy tradicional en Fresnay sur Sarthe. La idea era aportar algo nuevo tanto al concepto como al horario con, por ejemplo, una apertura el jueves por la noche. Mi instituto es una casa de belleza acogedora, c\u00e1lida y vintage. Al principio, mi concepto era trabajar s\u00f3lo con productos org\u00e1nicos. En 2009, ofrecer alimentos ecol\u00f3gicos en el campo era muy vanguardista. Poco a poco, mi concepto ha crecido para acoger a toda la familia: mujeres, ni\u00f1os con el taller de masaje para beb\u00e9s, futuras madres, ni\u00f1as para fiestas de cumplea\u00f1os, hombres y parejas para tratamientos a d\u00fao. Empec\u00e9 con Phyt’s y Couleur Caramel. Hoy en d\u00eda, tambi\u00e9n ofrezco Baija, TooFruit, Manucurist, Starvac, Fille au Pluriel, Sun Institute, Autour du Bain, Green Skin Care con sus colecciones de cuidado de la piel ef\u00edmera y, recientemente, luz pulsada con Cesam.<\/p>\n\n\n\n

LOS COMIENZOS<\/h3>\n\n\n\n

Para atraer a los primeros clientes, distribu\u00ed folletos, sobre todo en los centros comerciales, durante las tres semanas que mi instituto estuvo en construcci\u00f3n. Quer\u00eda estar en contacto directo con mis futuros clientes para presentarles mi instituto en persona y, a los primeros 25 clientes, les ofrec\u00ed un regalo.
Tambi\u00e9n estuve presente en los peri\u00f3dicos locales. En el escaparate, hab\u00eda escrito en letras muy grandes \u00abPr\u00f3ximamente: apertura de un sal\u00f3n de belleza\u00bb sin decir m\u00e1s, para crear un efecto sorpresa… Tuve clientes desde el primer d\u00eda.
Empec\u00e9 mi negocio y r\u00e1pidamente establec\u00ed un sistema de patrocinio que garantizaba mi desarrollo. Hoy en d\u00eda, lo que me gusta de mi instituto es el ambiente, los productos de calidad, el saber hacer preciso y profesional y la innovaci\u00f3n permanente. Todo esto lo he conseguido en once a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

AVANZAR, EVOLUCIONAR, A PESAR DE TODO…<\/h3>\n\n\n\n

Empec\u00e9 por mi cuenta y contrat\u00e9 a una empleada en 2011, pero fue un poco prematuro porque a los dos a\u00f1os de abrir tuvimos que pagar todos los gastos y las dos nos quedamos embarazadas casi al mismo tiempo. Su beb\u00e9 naci\u00f3 tres meses antes… Estaba sola, pero me mantuve as\u00ed durante un tiempo. En un momento dado, me sent\u00ed realmente abrumada y no pude ofrecer ning\u00fan tratamiento nuevo a mis clientes, \u00a1aunque mi objetivo era tener un instituto atractivo! Ya no ten\u00eda vida familiar, iba de un lado a otro,
\u00a1ya no era posible! Fue una \u00e9poca muy dif\u00edcil, pero nunca pens\u00e9 en rendirme. Decid\u00ed aguantar y creer en mi estrella de la suerte. Durante mi segundo embarazo, tuve una becaria realmente estupenda que tambi\u00e9n estaba en fase de reciclaje. La contrat\u00e9 y ahora hay un aprendiz m\u00e1s, as\u00ed que somos tres. En retrospectiva, me doy cuenta de que probablemente deber\u00eda haber contratado a un aprendiz en lugar de hacerlo desde el principio, pero no estaba muy bien asesorado… Es importante rodearse de buena gente.<\/p>\n\n\n\n

Me encantan los cuidados manuales, pero hay para todos los gustos.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

LA ELECCI\u00d3N DE LA TECNOLOG\u00cdA<\/h3>\n\n\n\n

Disponer de tecnolog\u00eda en su instituto es una verdadera fuente de rentabilidad, \u00a1es evidente! Cuando invert\u00ed en una nueva tecnolog\u00eda, quise dar una imagen m\u00e1s profesional porque la atenci\u00f3n manual es buena, me encanta la manual, pero se necesita algo para todos y tambi\u00e9n hay que estar al d\u00eda. Y luego est\u00e1 la oferta y la demanda, si no ofreces, no te pedir\u00e1n.
Al principio, ten\u00eda algunas ideas preconcebidas sobre la reacci\u00f3n de algunos de mis clientes porque soy un instituto ecol\u00f3gico, pensaba que no estar\u00edan dispuestos a gastar mucho dinero en un tratamiento y, sin embargo, \u00a1no eran reacios a regalarse tratamientos corporales y faciales! Si el cliente realmente quiere algo, si conf\u00eda en ti, si conf\u00eda en tus valiosos consejos, pagar\u00e1 por ello porque los resultados est\u00e1n ah\u00ed. Est\u00e1 muy bien decirlo, pero hay que repetirlo: \u00a1no hay que tener prejuicios!<\/p>\n\n\n\n

 STARVAC, \u00a1UNA DE LAS CLAVES DE MI \u00c9XITO! <\/h2>\n\n\n\n
\"DX<\/figure>\n\n\n\n

Descubr\u00ed Starvac en la escuela, y fue entonces cuando decid\u00ed que ten\u00eda que llevar la tecnolog\u00eda a mi futuro instituto. En Starvac, apreci\u00e9 que este
es decir, \u00a1tecnolog\u00eda de alto rendimiento made in France! Ten\u00eda muchas ganas de innovar con un dispositivo profesional que diera resultados, as\u00ed que compr\u00e9 mi primer dispositivo de palpaci\u00f3n y balanceo \u00abS One\u00bb de Starvac en enero de 2009. Fue una forma ideal de iniciarse en la tecnolog\u00eda, ya que es un dispositivo compacto y f\u00e1cil de usar que da r\u00e1pidamente grandes resultados. Recientemente, decid\u00ed invertir en la nueva generaci\u00f3n de equipos Starvac, el \u00abCellular Stretching\u00bb, el \u00abDX Smart\u00bb, para ofrecer un tipo de cuidado innovador que trabaja en el adelgazamiento y el antienvejecimiento. Este aparato dispone de un cabezal de tratamiento que permite trabajar simult\u00e1neamente dos pliegues cut\u00e1neos de forma y profundidad variables para una acci\u00f3n tanto superficial como profunda y, sobre todo, puede utilizarse con cremas adecuadas para una eficacia a\u00fan mayor. Y la gran ventaja: \u00a1es indoloro y natural! Este aparato trabaja la cara y el cuerpo, no me arrepiento, \u00a1funciona muy bien! Sigo muy de cerca los protocolos de Starvac: fotos del antes y el despu\u00e9s,
el presupuesto, el consentimiento, todo est\u00e1 bien montado, no hacemos nada. Todo ello resalta mi profesionalidad y mejora mi imagen ante mis clientes.<\/p>\n\n\n\n

 Tecnolog\u00eda en un instituto org\u00e1nico <\/h3>\n\n\n\n
\"Resultados<\/figure>\n\n\n\n

Conciliar un instituto org\u00e1nico con la tecnolog\u00eda es coherente, pero todo depende del dispositivo que tengas. El \u00abDX Smart\u00bb no es en absoluto invasivo para la piel, \u00a1no hay necesidad de inyecciones! Los clientes saben que cada marca y aparato que elijo es cuidadosamente considerado. Siempre son especialistas profesionales, no proveedores ordinarios. Mi posicionamiento org\u00e1nico me oblig\u00f3 a elegir un
\u00a1El m\u00e9todo Starvac es una t\u00e9cnica natural y mis clientes se han pasado al m\u00e9todo Starvac con gran satisfacci\u00f3n y tambi\u00e9n he conseguido nuevos clientes! Al final de mi formaci\u00f3n de Starvac en Toulouse, inform\u00e9 inmediatamente a mis clientes a trav\u00e9s de las redes sociales escribiendo: \u00abAtenci\u00f3n, grandes noticias, hay algo nuevo en su instituto\u00bb.
Mis clientes est\u00e1n al tanto de todo, \u00a1comparto con ellos toda la vida del instituto! Por supuesto, tambi\u00e9n utilizo mi p\u00e1gina web y las redes sociales con fotos del antes y el despu\u00e9s para mostrar mis bonitos resultados.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n

 LA VENTA<\/h2>\n\n\n\n

Vender no es un problema para m\u00ed en absoluto. Nuestro papel como esteticistas es dar a nuestros clientes el mejor asesoramiento. Somos ante todo asesores, no vendedores. En relaci\u00f3n con mi software de caja registradora, en
En diciembre, \u00a1consegu\u00ed un 49% de ventas de productos! Mi contable no pod\u00eda creerlo. De hecho, no hay una sola clienta que no se vaya sin un producto que le guste y se adapte a su piel. Nunca lo fuerzo, pero aconsejo lo que es m\u00e1s apropiado. Antes del Covid, sol\u00eda ofrecer eventos de maquillaje y cuidado de la piel. Son momentos privilegiados de complicidad con mis clientes y tambi\u00e9n es una oportunidad para dar la muestra adecuada despu\u00e9s de hablar de ella en la cabina y doy buenos consejos. Todo ocurre de forma muy natural: \u00abAh, tenemos un nuevo producto que tiene tal o cual efecto, aqu\u00ed lo tienes para descubrirlo\u00bb. Los clientes conf\u00edan en m\u00ed porque los resultados de los productos son eficaces. No es ning\u00fan secreto que el \u00e9xito de las ventas tambi\u00e9n requiere muchas novedades y nuevas marcas. Tambi\u00e9n hay que saber rodearse de gente y yo tengo la suerte de haberla reclutado. Mi empleada trabajaba en ventas antes de su cambio de carrera. Me da buenos consejos, es una ayuda y cambiamos regularmente la ubicaci\u00f3n de los productos para crear una rotaci\u00f3n, un estante nunca est\u00e1 vac\u00edo. Nos motivamos mutuamente y llevamos al aprendiz con nosotros en esta energ\u00eda porque no es innata.<\/p>\n\n\n\n

LOS EFECTOS DE LA CONTENCI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

El confinamiento fue un verdadero golpe, humana y profesionalmente. Fue un golpe duro porque soy una persona muy activa… Pens\u00e9 en c\u00f3mo seguir vendiendo mis productos a pesar de todo, en asesorar a los clientes porque no pod\u00edan quedarse sin nada, sin noticias… Por primera vez, hice lives en Facebook, al menos una vez a la semana. Tambi\u00e9n he realizado tutoriales sobre el tema del sol, por ejemplo: \u00bfc\u00f3mo preparar la piel para el sol? \u00bfC\u00f3mo elegir la protecci\u00f3n solar? \u00bfC\u00f3mo prolongar el bronceado? Y gracias a ello he vendido todos mis productos de protecci\u00f3n solar a mis clientes actuales, pero tambi\u00e9n a otros nuevos.
Estar activo durante el cierre me ayud\u00f3 definitivamente cuando volv\u00ed al trabajo, \u00a1volv\u00ed a estar a tope! Me comuniqu\u00e9 mucho en lo profesional pero tambi\u00e9n en lo personal con mis sentimientos, dici\u00e9ndoles que estaba ah\u00ed para ellos, que ten\u00eda mucha buena voluntad para ellos. Saben que me apasiona mi trabajo, que me encanta y que era desgarrador no poder trabajar m\u00e1s, lo sab\u00edan muy bien. En el campo, la gente es leal y se ha unido para mantener el negocio local. El
click & collect ha funcionado muy bien, \u00a1nunca he vendido tantos productos!<\/p>\n\n\n\n

SIEMPRE AVANZANDO<\/h3>\n\n\n\n

Mi lema personal es: \u00abNada es imposible, pon los medios para lograrlo y lo conseguir\u00e1s\u00bb. Cuando me gusta algo y tengo un buen presentimiento, voy all\u00ed. Estoy trabajando en un proyecto con un hipnoterapeuta de mi comunidad para crear una caja de edici\u00f3n limitada sobre el bienestar del cuerpo y la mente. Estoy trabajando en muchos proyectos diferentes para ofrecer a mis clientes nuevos servicios siempre en l\u00ednea con el esp\u00edritu del instituto: ofrecer bienestar, un momento especial y servicios de calidad. Todo es posible. Nunca imagin\u00e9 que mi instituto funcionar\u00eda tan bien, que me sentir\u00eda tan realizada en lo que hago y que tendr\u00eda tanta relaci\u00f3n con mis clientes. Es muy gratificante, \u00a1me estoy divirtiendo!<\/p>\n\n\n\n

MI MENSAJE A LOS ESTETICISTAS<\/h3>\n\n\n\n

Cree en tus sue\u00f1os, no te pongas l\u00edmites, no pienses en los zapatos de tus clientes. Si quieres hacer algo, hazlo. Puedes tener fracasos, pero s\u00f3lo para volver a levantarte. Pas\u00e9 por algunas fases complicadas pero el resultado final es que hoy tengo un empleado y un aprendiz y las cosas van bien. Tenemos que avanzar, ofrecer cosas diferentes a lo que vemos en otros lugares. Que est\u00e9s en un pueblo de 2.000 habitantes no significa que los clientes no est\u00e9n al d\u00eda de las \u00faltimas tecnolog\u00edas, que no busquen en las revistas o en la web. Tengo clientes que vienen a mi instituto y me dicen: \u00abS\u00e9 que ten\u00e9is tal o cual aparato con tal o cual tecnolog\u00eda… Me interesar\u00eda
para probar\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

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