{"id":378110,"date":"2022-11-04T20:20:59","date_gmt":"2022-11-04T20:20:59","guid":{"rendered":"https:\/\/starvac-group.com\/testimonianza-di-charlotte-direttrice-della-maison-de-beaute-charlotte\/"},"modified":"2022-11-04T20:20:59","modified_gmt":"2022-11-04T20:20:59","slug":"testimonianza-di-charlotte-direttrice-della-maison-de-beaute-charlotte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/starvac-group.com\/it\/testimonianza-di-charlotte-direttrice-della-maison-de-beaute-charlotte\/","title":{"rendered":"Testimonianza di Charlotte, direttrice della Maison de Beaut\u00e9 Charlotte"},"content":{"rendered":"[et_pb_section admin_label=”section”]\n\t\t\t[et_pb_row admin_label=”row”]\n\t\t\t\t[et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text admin_label=”Text”]\n

Nulla \u00e8 impossibile, datevi i mezzi per raggiungerlo e ci riuscirete.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Questo \u00e8 il motto di Charlotte Gypteau, che gestisce la Maison de Beaut\u00e9 Charlotte a Fresnay sur Sarthe. Si trova in un paese di 2.000 abitanti e ha un grande successo nell’offrire prodotti biologici e tecnologici…<\/p>\n\n\n\n

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CAMBIO DI DIREZIONE VERSO L’ESTETICA <\/h2>\n\n\n\n
\"Charlotte,<\/figure>\n\n\n\n

Sono di origine spagnola e dopo una laurea in letteratura e civilt\u00e0 spagnola, un giorno durante un corso ho capito che non era pi\u00f9 quello che volevo fare. Poi ho fatto il punto della situazione e, dato che mi \u00e8 sempre piaciuta l’arte plastica e la parte manuale, a poco a poco, dopo sei mesi di riflessione, l’estetica mi \u00e8 apparsa come una scelta ovvia. Cos\u00ec ho deciso di cambiare vita per concentrarmi sul mio primo amore: il manuale e l’umano. Ho conseguito il CAP e poi il BP ad Alen\u00e7on presso Silvya Terrade, ex Beaut\u00e9 Coiffure Formation. La mia formazione si \u00e8 svolta con sole persone in riqualificazione, il che \u00e8 stato molto arricchente.<\/p>\n\n\n\n

LA CREAZIONE DELLA CASA DI BELLEZZA DI CHARLOTTE<\/h3>\n\n\n\n
\"Facciata<\/figure>\n\n\n\n

Durante il mio apprendistato nella BP, ho avuto la fortuna di avere un capo che si fidava di me e mi lasciava prendere l’iniziativa, il che mi ha permesso di avere un ottimo
responsabilit\u00e0. Mi occupavo dell’apertura e della chiusura dell’istituto, andavo in banca, gestivo gli ordini dei fornitori e spesso ero sola a lavorare in istituto il sabato… Sapevo di essere in grado di gestire un istituto e di avere l’anima di un manager. Cos\u00ec, tre settimane dopo aver ottenuto la BP, ho aperto il mio istituto a Fresnay sur Sarthe nel 2009, a soli 23 anni. In precedenza avevo visitato tre citt\u00e0 diverse e questa \u00e8 quella in cui mi sono sentita pi\u00f9 a casa. \u00c8 una cittadina molto graziosa di 2.000 abitanti. Ho acquistato una stanza precedentemente occupata da
un’agenzia immobiliare. Volevo uno spazio accogliente ma anche che il cliente si sentisse a proprio agio. Ho iniziato con due sale di trattamento e una sala UV. Oggi ho quattro cabine, una sauna e un’area per la manicure. Per il finanziamento, la Chambre de M\u00e9tiers mi ha seguito per tre anni, cos\u00ec ho potuto beneficiare di prestiti senza interessi mentre difendevo il mio progetto davanti a una giuria. Ho anche ottenuto un prestito dalla banca.<\/p>\n\n\n\n

DELL’AGRICOLTURA BIOLOGICA, A PARTIRE DAL 2009!<\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

A Fresnay sur Sarthe esisteva gi\u00e0 un istituto molto tradizionale. L’idea era di apportare qualcosa di nuovo al concetto e all’orario, ad esempio con un’apertura il gioved\u00ec sera. Il mio istituto \u00e8 una beauty house accogliente, calda e vintage. All’inizio il mio concetto era di lavorare solo con prodotti biologici. Nel 2009, offrire cibo biologico in campagna era molto all’avanguardia! A poco a poco, il mio concetto \u00e8 cresciuto fino ad accogliere tutta la famiglia: donne, bambini con il laboratorio di massaggio infantile, future mamme, bambine per le feste di compleanno, uomini e coppie per i trattamenti in coppia. Ho iniziato con Phyt’s e Couleur Caramel. Oggi propongo anche Baija, TooFruit, Manucurist, Starvac, Fille au Pluriel, Sun Institute, Autour du Bain, Green Skin Care con le sue collezioni di trattamenti effimeri e, recentemente, la luce pulsata con Cesam.<\/p>\n\n\n\n

GLI INIZI<\/h3>\n\n\n\n

Per attirare i primi clienti, ho distribuito volantini, soprattutto nei centri commerciali, durante le tre settimane in cui il mio istituto era in costruzione. Volevo essere in contatto diretto con i miei futuri clienti per presentarli di persona al mio istituto e, per i primi 25 clienti, ho offerto un regalo.
Ero presente anche sui giornali locali. Sulla vetrina avevo scritto a caratteri cubitali “Prossimamente: apertura di un salone di bellezza” senza aggiungere altro, per creare un effetto sorpresa… Ho avuto clienti fin dal primo giorno.
Ho iniziato la mia attivit\u00e0 e ho creato rapidamente un sistema di sponsorizzazione che ha garantito il mio sviluppo. Oggi, ci\u00f2 che mi piace del mio istituto \u00e8 l’atmosfera, i prodotti di qualit\u00e0, il know-how preciso e professionale e l’innovazione permanente. Ho ottenuto tutto questo in undici anni!<\/p>\n\n\n\n

ANDARE AVANTI, EVOLVERE, NONOSTANTE TUTTO…<\/h3>\n\n\n\n

Ho iniziato da sola e ho assunto una dipendente nel 2011, ma \u00e8 stato un po’ prematuro perch\u00e9 due anni dopo l’apertura abbiamo dovuto pagare tutte le spese e siamo rimaste incinte quasi contemporaneamente. Il suo bambino \u00e8 nato con tre mesi di anticipo… Ero da sola, ma ho continuato cos\u00ec per un po’. A un certo punto, ero davvero sopraffatta e non riuscivo a proporre nuovi trattamenti ai miei clienti, anche se il mio obiettivo era quello di avere un istituto attraente! Non avevo pi\u00f9 una vita familiare, andavo in giro,
non era pi\u00f9 possibile! \u00c8 stato un periodo molto difficile, ma non ho mai pensato di arrendermi. Decisi di tenere duro e di credere nella mia buona stella. Durante la mia seconda gravidanza, ho avuto un’ottima tirocinante, anch’essa in fase di riqualificazione. L’ho assunta e ora c’\u00e8 un’altra apprendista, quindi siamo in tre. Con il senno di poi, mi rendo conto che probabilmente avrei dovuto assumere un apprendista invece di farlo fin dall’inizio, ma non sono stato ben consigliato… \u00c8 importante circondarsi di persone valide.<\/p>\n\n\n\n

Amo l’assistenza manuale, ma ce n’\u00e8 per tutti i gusti.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

LA SCELTA DELLA TECNOLOGIA<\/h3>\n\n\n\n

Avere la tecnologia nel proprio istituto \u00e8 una vera e propria fonte di redditivit\u00e0, \u00e8 ovvio! Quando ho investito in una nuova tecnologia, volevo dare un’immagine pi\u00f9 professionale, perch\u00e9 la cura manuale \u00e8 buona, io amo quella manuale, ma serve qualcosa per tutti e bisogna anche essere aggiornati. E poi c’\u00e8 la domanda e l’offerta: se non offri, non ti verr\u00e0 chiesto.
All’inizio avevo qualche idea preconcetta sulla reazione di alcuni dei miei clienti perch\u00e9 sono un istituto biologico, pensavo che non sarebbero stati disposti a spendere molti soldi per un trattamento, eppure non erano restii a concedersi trattamenti per il corpo e per il viso! Se il cliente vuole davvero qualcosa, se si fida di voi, se si fida dei vostri preziosi consigli, pagher\u00e0 perch\u00e9 i risultati ci sono. Va bene dirlo, ma va ripetuto: non bisogna avere preconcetti!<\/p>\n\n\n\n

 STARVAC, UNA DELLE CHIAVI DEL MIO SUCCESSO! <\/h2>\n\n\n\n
\"DX<\/figure>\n\n\n\n

Ho scoperto Starvac a scuola e allora ho deciso che dovevo assolutamente portare la tecnologia nel mio futuro istituto. Alla Starvac ho apprezzato il fatto che questo
cio\u00e8 una tecnologia ad alte prestazioni made in France! Volevo davvero innovare con un dispositivo professionale che portasse risultati, cos\u00ec ho acquistato il mio primo dispositivo di palpazione e laminazione “S One” da Starvac nel gennaio 2009. \u00c8 stato un modo ideale per iniziare a conoscere la tecnologia, poich\u00e9 si tratta di un dispositivo compatto e facile da usare che d\u00e0 rapidamente ottimi risultati. Recentemente ho deciso di investire in un’apparecchiatura Starvac di nuova generazione, il “Cellular Stretching”, il “DX Smart”, per offrire un tipo di cura innovativa che agisce sul dimagrimento e sull’antiaging. Questo apparecchio \u00e8 dotato di una testina di trattamento che permette di lavorare contemporaneamente su due pieghe cutanee di diversa forma e profondit\u00e0 per un’azione sia superficiale che profonda e, soprattutto, pu\u00f2 essere utilizzato con creme adeguate per un’efficacia ancora maggiore. E il grande vantaggio: \u00e8 indolore e naturale! Questo dispositivo agisce sul viso e sul corpo, non me ne pento, funziona molto bene! Seguo molto attentamente i protocolli Starvac: foto prima e dopo,
il preventivo, il consenso, tutto \u00e8 ben assemblato, non facciamo nulla. Tutto ci\u00f2 mette in risalto la mia professionalit\u00e0 e migliora la mia immagine presso i clienti.<\/p>\n\n\n\n

 Tecnologia in un istituto biologico <\/h3>\n\n\n\n
\"Risultati<\/figure>\n\n\n\n

Conciliare un istituto organico con la tecnologia \u00e8 coerente, ma tutto dipende dal dispositivo di cui si dispone. Il “DX Smart” non \u00e8 affatto invasivo per la pelle, non c’\u00e8 bisogno di iniezioni! I clienti sanno che ogni marchio e apparecchio che scelgo \u00e8 stato attentamente valutato. Si tratta sempre di specialisti professionisti, non di semplici fornitori. Il mio posizionamento organico ha comportato la necessit\u00e0 di scegliere un
Il metodo Starvac \u00e8 una tecnica naturale e i miei clienti sono passati al metodo Starvac con grande soddisfazione e ho anche acquisito nuovi clienti! Al termine della mia formazione Starvac a Tolosa, ho immediatamente informato i miei clienti tramite i social network scrivendo: “Attenzione, grandi novit\u00e0, c’\u00e8 qualcosa di nuovo nel vostro istituto”.
I miei clienti sono al corrente di tutto, condivido con loro tutta la vita dell’istituto! Naturalmente utilizzo anche il mio sito web e i social network con foto prima e dopo per mostrare i miei bellissimi risultati.<\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n

 LA VENDITA<\/h2>\n\n\n\n

Vendere non \u00e8 affatto un problema per me. Il nostro ruolo di estetiste \u00e8 quello di consigliare al meglio i nostri clienti. Siamo prima di tutto consulenti, non venditori! In relazione al software del mio registratore di cassa, in
A dicembre ho raggiunto il 49% di vendite di prodotti! Il mio commercialista non poteva crederci. Infatti, non c’\u00e8 una sola cliente che non se ne vada senza un prodotto che la soddisfi e che sia adatto alla sua pelle. Non lo forzo mai, ma consiglio ci\u00f2 che \u00e8 pi\u00f9 appropriato. Prima di Covid, proponevo spesso eventi di make-up e skincare. Sono momenti privilegiati di complicit\u00e0 con i miei clienti ed \u00e8 anche un’occasione per dare il campione giusto dopo averne parlato in cabina e do buoni consigli. Tutto avviene in modo molto naturale: “Ah, abbiamo un nuovo prodotto che ha un tale e tale effetto, andate a scoprirlo”. I clienti si fidano di me perch\u00e9 i risultati dei prodotti sono efficaci. Non \u00e8 un segreto che il successo delle vendite richieda anche molte novit\u00e0 e nuovi marchi. Bisogna anche sapersi circondare di persone e io sono fortunata ad averle reclutate. La mia dipendente lavorava nelle vendite prima di cambiare carriera. Mi d\u00e0 buoni consigli, mi aiuta e cambiamo regolarmente la posizione dei prodotti per creare un ricambio, uno scaffale non \u00e8 mai vuoto. Ci motiviamo a vicenda e portiamo l’apprendista con noi in questa energia, perch\u00e9 non \u00e8 innata.<\/p>\n\n\n\n

GLI EFFETTI DEL CONTENIMENTO<\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Il confino \u00e8 stato un vero colpo, umanamente e professionalmente. \u00c8 stato un duro colpo perch\u00e9 sono una persona molto attiva… Ho pensato a come continuare a vendere i miei prodotti nonostante tutto, a dare consigli ai clienti perch\u00e9 non potevano rimanere senza niente, senza notizie… Per la prima volta, ho fatto le vite su Facebook, almeno una volta alla settimana. Ho anche realizzato dei tutorial sul tema del sole, ad esempio: come preparare la pelle al sole? Come scegliere la protezione solare? Come prolungare l’abbronzatura? Ed \u00e8 grazie a questo che ho venduto tutti i miei prodotti solari ai clienti esistenti ma anche a quelli nuovi!
Essere attivi durante l’isolamento mi ha sicuramente aiutato quando sono tornato al lavoro, ero di nuovo a pieno ritmo! Ho comunicato molto sul piano professionale ma anche su quello personale con i miei sentimenti, dicendo loro che ero l\u00ec per loro, che avevo molta buona volont\u00e0 nei loro confronti. Sanno che sono appassionata del mio lavoro, che lo amo e che \u00e8 stato straziante non poter pi\u00f9 lavorare, lo sapevano benissimo. In campagna, la gente \u00e8 fedele e si \u00e8 mobilitata per mantenere in vita l’attivit\u00e0 locale. Il
click & collect ha funzionato molto bene, non ho mai venduto cos\u00ec tanti prodotti!<\/p>\n\n\n\n

SEMPRE IN MOVIMENTO<\/h3>\n\n\n\n

Il mio leitmoiv personale \u00e8: “Nulla \u00e8 impossibile, datevi i mezzi per raggiungerlo e ci riuscirete”. Quando ho una cotta per qualcosa e ho un buon presentimento, ci vado. Sto lavorando a un progetto con un ipnoterapeuta della mia comunit\u00e0 per creare una scatola in edizione limitata sul benessere del corpo e della mente. Sto lavorando a molti progetti diversi per offrire ai miei clienti nuovi servizi sempre in linea con lo spirito dell’istituto: offrire benessere, un momento speciale e servizi di qualit\u00e0. Tutto \u00e8 possibile! Non avrei mai immaginato che il mio istituto avrebbe funzionato cos\u00ec bene, che sarei stata cos\u00ec soddisfatta di ci\u00f2 che faccio e che avrei avuto un tale rapporto con i miei clienti. \u00c8 molto gratificante, mi diverto!<\/p>\n\n\n\n

IL MIO MESSAGGIO ALLE ESTETISTE<\/h3>\n\n\n\n

Credete nei vostri sogni, non ponetevi limiti, non pensate nei panni dei vostri clienti. Se volete fare qualcosa, fatelo! Si possono avere dei fallimenti, ma solo per rialzarsi. Ho attraversato alcune fasi complicate, ma il risultato finale \u00e8 che oggi ho un dipendente e un apprendista e le cose stanno andando bene. Abbiamo bisogno di andare avanti, di offrire cose diverse da quelle che vediamo altrove. Solo perch\u00e9 siete in un villaggio di 2.000 persone non significa che i clienti non siano aggiornati sulle ultime tecnologie, che non guardino nelle riviste o sul web. Ho clienti che vengono nel mio istituto e mi dicono: “So che avete un dispositivo di questo tipo con una tecnologia di questo tipo… Sarei interessato”.
per testare”.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

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